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投诉网约车司机的步骤有哪些?

吴亮律师2025-07-18温岭市律师

投诉网约车司机,你可向司机所属公司或监管部门反映。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,乘客有权投诉服务问题,不及时处理可能导致司机行为恶化,影响乘客安全与乘车体验。
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投诉网约车司机可这样做:首先尝试与司机沟通解决;若无果,向司机所属公司投诉,并提供证据;公司未处理或处理不当,再向交通监管部门投诉,并附上详细情况说明。
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投诉网约车司机常见方式有向公司平台或监管部门反映。选择时,若问题轻微可先尝试与公司沟通,无果后再向监管部门投诉,以确保问题得到有效解决。

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