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退货商家拒收但钱已到账,收下会有问题吗?

吴亮律师2025-07-09温岭市律师

收下可能有问题,应与卖家沟通拒收并退回。依据《消费者权益保护法》,消费者有权拒收不合格商品并要求退款。若不及时处理,可能导致退款失败或产生不必要的纠纷。
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常见处理方式为与卖家沟通退款,并寄回商品。若卖家拒收,可申请平台介入或投诉。选择方式时,需考虑效率与安全性,优先与卖家协商,无果后再考虑其他途径。
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不应收下。操作如下:1.与卖家沟通,说明拒收原因,要求退款;2.寄回商品时保存快递单收据,随时查看运输情况;3.若卖家拒收或退款不顺,可申请平台介入或向消费者协会投诉。

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